区委主要负责同志调度全区重点信访事项化解工作

2月4日下午，区委书记方忠调度全区重点信访事项化解工作，区领导童向东、束晓伟、李瑾、冯中参加。

会上，各载体单位依次汇报重点信访事项化解进展情况，参会区领导交流发言，方忠就全面做好当前各项工作提出明确要求。
      方忠强调，一是必须要办妥。全区上下要从讲政治的高度扎实做好群众信访诉求事项办理，各级各部门主要负责人要坚持亲自调度、以上率下，紧盯不放、闭环落实，穷尽一切办法，运用一切手段，确保在规定时限内有效办结，高质量完成既定目标任务。二是必须要办好。要真心实意来办，用心用情解决好群众的合理合法诉求，真正为群众排忧解难、解决难题，做到案结事了、事心双解；要创新理念来办，坚持问题导向、目标导向和结果导向，在化解矛盾过程中多找“治本之策”，努力将信访矛盾纠纷化解在萌芽、解决在一线。三是必须要办稳。要统筹好全局和局部、当前和长远、主要矛盾和次要矛盾之间的关系，强化源头防范治理，落实群众信访事项、12345政务服务便民热线、人民网留言办理“三位一体”综合调度，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解在群众矛盾纠纷化解中的积极作用，努力营造信访工作良好氛围，不断提升群众幸福感、满意感和获得感。