区委主要负责同志在群众来访接待中心公开接访

2月23日下午，区委书记方忠在区群众来访接待中心公开接访。区领导童向东、黄俊东、洪志强、束晓伟，镇街、区直有关单位负责人分别参加接访和研判。

当天下午，共接待3批4人次信访群众，涉及拆迁补偿、落实政策、违建举报等问题。方忠认真倾听群众诉求，详细了解事情来龙去脉，悉心解释相关政策，现场会商研定解决方案，并要求相关责任单位加快化解进度，依法依规、将心比心妥善处理。

接访间隙，方忠还组织研判一件重点信访事项。在听取该事项化解最新进展情况后，要求相关单位积极主动与信访人见面沟通，及时掌握最新思想动态，对具体诉求逐条把脉问诊，找出找准针对性解决办法。

方忠强调，要提高政治站位，信访工作是送上门的群众工作，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，以“三到位一处理”原则为准绳，扎实解决好群众最关心最直接最忧虑的问题，全心全意为群众排忧解难，不断增进人民群众获得感、幸福感、安全感。要转变工作作风，各级各部门要以正在开展的以案为鉴改进作风专题警示教育活动为契机，以解决问题、化解矛盾为导向，攻坚克难、锐意进取，做到矛盾化解不拖不躲，用心用情用力做好信访案件化解工作。要压实信访责任，严格落实主体责任、属地责任，加强隐患排查和初信初访办理，深入了解民情、掌握民意，努力把问题化解在基层，化解在萌芽状态，第一时间回应群众诉求，第一时间解决到位，真心实意办好群众牵肠挂肚的民生大事，做好群众天天有感的关键小事。