区委主要负责同志主动约访信访群众

3月30日上午，区委书记方忠在区群众来访接待中心主动约访信访群众，共约访3批3人次。区委常委、政法委书记童向东，区委常委、纪委书记、监委主任黄俊东，裕溪口街道、汤沟镇、区直相关单位及法律顾问参加。接访过程中，方忠认真倾听群众诉求，会同区直部门一起现场研判，并给予群众明确答复。

方忠指出，一要态度端正。始终保持“归零”的心态，对群众的诉求作有理推定，不带有任何主观判断，耐心细致听取群众诉求，依法公正处理反映事项。二要方法得当。本着尊重历史，面对现实的原则，认真调查研究群众的诉求，尽可能还原事实真相，研判诉求合理成分。对诉求中的合理部分，从快从实解决到位；对不符合现行法律或政策的部分，用心用情解释到位。三要处理到位。对群众的诉求综合研判，统筹考虑，一次性处理到位。同时坚持关口前移、抓早抓小，办好初信初访，真正把群众当亲人，努力化解矛盾、解决问题。