翻转笑脸囧脸牌 爱心及时上门来

这个夏天挺热是不少市民共同感受，不过在华强社区，不少老人却在社区精心服务中感受到每一天的清凉与快乐舒心。作为空巢老人，子女都在外地的陶大爷和老伴感受特别深，除了电话能联系外，他们还能通过家门口的翻转笑脸囧脸牌来“告诉”社工和网格员，他们需不需要帮助。通过笑脸囧脸牌，这个夏天，华强社区21户被重点关注的老人过得挺惬意。

看着汗湿透的社工，老人既满意又心疼

其实，华强社区针对特别需要帮助的老人门前悬挂笑脸囧脸牌，已有不少时间了，不过今年夏天特别起作用。就拿陶大爷来说，这个夏天入伏后，他和老伴至少已翻过10次以上囧脸了。

由于子女都在外地工作，陶大爷和老伴是标准的空巢老人，而且陶大爷年轻时因意外导致截肢，安装了假肢，行动十分不便，和其他孤寡、高龄、残疾老人一样一直受到社区重点关注。他说，本来不想频繁麻烦社区工作人员，“都是些非常好的小青年，天这么热还要在外面跑，关心我们这些老人，太辛苦了，不过他们却说，能够及时了解你们老人的状况，我们反而放心，有什么不方便的我们来替你们办，省的天热出意外就不好了”。

就这样，遇到需要去交水电费，或者修理煤气灶，甚至有时候到超市买点日用品，陶大爷和老伴就“偷个懒”，每次看到社工或者志愿者帮他们把事情做好了，衣服被汗湿了，陶大爷和老伴既满意又心疼，“让他们进屋喝点水，凉快一下都不愿意”。从悬挂了笑脸囧脸牌以来，陶大爷并非这个夏天才使用过，但是这个夏天使用这个爱心牌让他感触特别深，“我们子女不在身边，如果不是他们我们会困难的多，我打电话告诉我们小孩后，他们也非常感动”。

在这个夏天，华强社区社工与志愿者不但为这些特别需要帮助的老人做了许多力所能及的便民服务，甚至在有人不舒服时还送他们到医院诊疗。该社区有关负责人表示，“虽然老人可以通过我们预留的电话来求助，但是我们总想多提供一些联系求助渠道，才采用了这样的笑脸囧脸牌，党员志愿者、网格员几乎每天查看笑脸牌状况，根据实际情况上门提供帮助，目前看效果还不错，我们也为能及时帮助居民感到欣慰”。

生活与健康有关心，老人精神上也很惬意

事实上，除了针对特别关注群体开展笑脸囧脸服务外，社区还通过以“党旗下的向日葵”为引领，以党建工作为抓手，成立了党员志愿服务队，开展老党员志愿服务，发挥老党员余热，通过关爱到家的公益服务形式，为社区内这些老人老人提供上门医疗、居家理发、家政等服务。

除了生活上关照，健康上关心，社区还考虑到，虽然天热，但是让老人每天闷在家里也不是个事情。在炎炎夏日，社区的综合活动室是老人们的纳凉休闲点，老人们可以聚在一起打牌下棋，打乒乓球、跳舞等等。志愿者们每天都会为前来这里的居民，特别是老人准备各种防暑食品，如：绿豆汤、西瓜、银耳汤等。他们还会陪老人们唠唠家常，倾听他们的烦心事，特别是对于独居、空巢老人来说，这些措施让他们感受到家的氛围。

对于身体条件较好，行动自如的老人或其他各年龄段居民，社区着力搭建为民服务平台，充分发挥街道综合文化站的阵地作用，目前已开设26门艺术培训课程，涵盖文化、音乐、舞蹈、美术、体育五大类，面向辖区居民所有的基础培训课程均是免费。课程由文化站聘请专业教师为社区居民服务。

文化站课程着重于丰富辖区居民的精神文化生活，目前活跃人群大多为老年人和青少年。为此文化站调整课程，满足老年人退休后想继续学习的期望，满足青少年丰富校外生活的愿望。居民伍阿姨说：文化站的课程圆了她年轻时的梦，让她退休后的生活变的丰富多彩“特别是夏天在这里边学习边练习，一点也没觉得高温的烦恼，很是惬意”。