官陡街道神**区：织密“三张网”，跑出现代化社会治理“加速度”

官陡街道紧抓城市党建工作引领社会治理创新试点机遇，抓党建、促融合、优服务。以党建为统领、以网格为载体、以服务为宗旨，织密“三张网”，不断完善联动体系、跑出现代化社会治理“加速度”，促进社会治理现代化的战略目标在社区全面落地生根。

一张“党建网”，核心引领社会治理现代化

突出领导核心，强化统筹部署。夯实社区党委对辖区基层社区治理工作的统筹领导，成立以社区党委书记为组长、支部书记为成员的社会治理领导小组，切实压实党委的主体责任和领导责任，进一步明确基层党支部书记的具体责任，把建设现代化社区的工作要求向二级党支部、两应党组织延伸，全面提升基层社会治理现代化的工作水平。

突出共建共享，强化资源整合。充分发挥社区党委的领导核心作用和两应党组织的纽带链接作用，以社区党群服务中心为引擎，不断推进社会资源大整合，推动辖区内的企事业单位、行业职能部门共同参与、多方配合，按照区域联动、条块协同、优势互补、共驻共建原则，共同参与市域社会治理现代化特色项目建设，将基层党组织打造党员服务群众的暖心“红色堡垒”，推动社会治理由单打独斗向齐抓共管转变。

突出建章立制，强化工作调度。社区严格按照《关于市域社会治理现代化“平安一家人”特色项目创建工作的方案》的文件要求，研究制定本辖区市域社会治理特色项目创建方案具体任务清单，确保创建工作有序推进、落细落地、按期完成。社区党委坚持每月召开1次社会治理现代化工作调度会，对当前辖区社会治理工作中存在的重点难点问题进行会商研判，着力防范和化解市域重大矛盾风险，全面打通服务群众的“最后一公里”。

一张“融合网”，协同推进社会治理现代化

依托网格落实社会管理。积极构建三级网格（社区、小区、楼栋）、搭建四个平台(社区综合服务平台、数字化信息管理平台、党员志愿者服务平台、社区文化活动平台)，形成全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底、责任到人的管理网格运行机制。创新网格管理模式，采取“六个一”的方式，切实为网格内群众解决日常生产与生活中的困难与问题，做到知民情、解民愿、保民安。

线上线下加强居民自治。社区党委深入走访辖区党员、热心群众、老弱病残等特殊群体家庭，与群众面对面开展对话，了解群众所思所想所盼，围绕各类公共性、社会性的焦点问题，集中力量抓痛点、解难点，促进需求与措施精准对接， 让居民拥有实实在在的获得感、幸福感。畅通社区与群众、企业等主体之间的线上沟通渠道，按照“一微网格一微信群”模式，建立社区、网格员、微网格三级微信群，依托社区网格微信群，进一步密切社区与群众之间的联系，变“群众跑腿”为“信息跑路”，真正实现以“智”提“质”。

多方参与推进主动协商。进一步完善社区民主协商制度，建立健全社区居委会、业主委员会、物业公司、结对共建单位、群团服务组织等多方共同参与的协调议事工作机制，每季度召开1次联席会议，充分调动各类治理资源，实现社区、社工、社会组织联动。组织开展“微心愿”等社区党建服务议事活动，通过现场议事、热线电话征集、微信留言等方式，筛选合理可行的居民“微心愿”。

一张“服务网”，全力助推市域社会治理现代化

建立“先锋驿站”，“零距离”服务群众。坚持把党的组织阵地设到党员群众“家门口”，把党的工作做到城市基层“最末梢”，采取“优化组织、一室多用”等方式，将“先锋驿站”与物业服务区域相结合，打造党群议事、党员活动、便民服务、教育培训等一体式的“先锋驿站”总站，进一步筑牢党员服务群众的“主阵地”，打造“15分钟社区生活圈”，真正打通联系服务社区群众的“最后一公里”。

“党员个性化服务”，全方位满足需求。通过上门走访、召开座谈会等方式，广泛征集党员和居民的意见和建议，全面了解党员学习、生活情况，建立“党员个性化服务台账”，及时排忧解难。根据自己的兴趣和特长主动开展个性化为民服务，从而“一带一”“点对点”地服务老百姓。

落实“接诉即办”，多举措提升效能。按要求建立网格、社区两级诉求登记机制，实行“问题上报”与“工作下派”的双向循环工作机制，指定专人每天将群众诉求进行登记汇总，并对诉求内容实行分类处置，能够解决的统一分流办理，使基层治理所有要素参与进来，形成问题发现、受理、转派、处置、反馈、核实结案的六步闭环，推进治理和服务精准高效，确保做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。

社区将始终秉承秉持以人民为中心的发展思想，立足地方实际，创新工作举措，以“争创平安‘一家人' 打造基层社区治理共同体”为指引，积极探索具有时代特征、市域特点、神东特色的社区治理新模式，激发公众参与社区治理的热情，为建设平安幸福官陡贡献神东力量。