【基层话民生】小“窗口”见大民生

我叫施玲玲，是四褐山街道曹姑社区党群服务中心的窗口工作人员。社区是最基层的组织，社区的窗口更是联系居民群众的重要存在，帮助居民们了解民生工程、受益于民生工程。

安康码助返乡无忧。“你好，我是从外省返芜的，来社区报备。”“好的，您出示一下安康码、行程码和核酸报告”。随着省外多地疫情频发，安康码在居民复工复产中体现出了极为重要的作用。对外地返芜人员，只需要展示出安康码就能知晓是否去过中高风险地区；核酸检测、疫苗接种的时候也只需要扫一下安康码就能轻松登记，大大提高了效率。

医保报销助看病安心。“你好，我想问下我家孩子被狗咬伤了，打狂犬疫苗的费用可以在社区报销吗”门口跑进来一个家长焦急的询问着，“您家孩子多大啦，把身份证给我看下，我帮您登系统查下”负责医保报销的同事接过身份证，熟练的敲击着键盘，回复道“您孩子买了今年的居民医保，可以报销的，您带他打完周期内的疫苗后再过来我这边就可以报销”。

孕前检查助优生优育。“您好，我们刚刚结婚，社区跟我们宣传有免费的孕前优生健康检查卡可以领”，卫健窗口的同事赶忙招呼居民过来，开好检查卡，还宣传了办理健康家庭一卡通等事宜，小夫妻就开心的离开了。

这只是我和同事们每日窗口工作的一个缩影，但是几乎每天，社区的各个窗口都会被络绎不绝来办事的居民围住。“窗口”很小，小小的服务台却每天要面对很多的居民和不可预知的事情；“窗口”又很大，装得下居民群众，也装得下民生工程。

（四褐山街道曹姑社区施玲玲）